Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (CDC)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por qualquer motivo, sem precisar justificar. Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail dentro desse prazo. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.

Defeito de fábrica

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail com:

• Número do pedido
• Descrição do problema
• Foto ou vídeo mostrando o defeito

Avaliaremos o caso e, confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou reembolso sem custo para você.

Como solicitar

• WhatsApp: (15) 99617-7133
• E-mail: contato@taprapesca.com.br
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
• Respondemos em até 1 dia útil.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso é processado em até 5 dias úteis no mesmo método de pagamento utilizado na compra.